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회사는 개인정보취급방침을 통하여 회원님들의 개인정보가 남용되거나 유출되지 않도록 최선을 다할 것이며, 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고자 합니다.

회사의 개인정보취급방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

5. 개인정보의 제3자 제공

6. 개인정보의 취급 위탁

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

9. 링크사이트에 대한 책임

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호조치

11. 개인정보관리책임자

12. 개인정보취급방침의 개정과 그 공지

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(1) 개인정보 수집항목

▶ 개인정보 처리 방침에 동의를 거부할 수 있으며, 거부시 회원가입을 할 수 없습니다.

1) 회원가입에 따른 필수항목

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 유용한 서비스 및 신규서비스제공 또는 신청 등을 위하여 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

▶필수항목(일반회원가입의 경우) : 이름, 로그인 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(자택전화번호, 휴대전화번호), 이메일, 이메일 수신설정, 내비게이션 사용현황

▶필수항목(i-PIN회원가입의 경우) : 이름, 생년월일, 성별, 아이핀 번호, 로그인 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(자택전화번호, 휴대전화번호), 이메일, 이메일 수신설정, 내비게이션 사용현황

2) 회원가입에 따른 선택항목

회원가입에 따른 선택항목은 회사가 이용자들의 개인별 맞춤정보를 제공하기 위하여 수집되는 정보로, 이용자들의 자의적인 선택에 의해서만 수집됩니다.

▶ 선택항목 : 직업, 취미, 결혼유무, 내비게이션 관련 정보(인지경로, 구매경로, 구매이유, 차량보유여부)

3) 자동수집항목

서비스 이용과정이나 처리과정에서 아래와 같은 정보들은 자동적으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

▶ 자동수집항목 : 접속IP정보, 쿠키, 로그기록, 서비스이용기록

(2) 개인정보 수집방법

1) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송

(2) 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

(3) 신규서비스(제품포함)개발 및 마케팅 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 개인맞춤형 서비스 제공 및 정보전달, 회원 서비스 이용에 대한 실태파악

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 정보보유기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 보존 항목 : 로그기록, 쿠키, 접속IP정보, 회원 선택항목에 따른 개인맞춤형 정보

- 보존 근거 : 비인가 회원의 접근방지

- 보존 기간 : 1년

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

▶필수항목(일반회원가입의 경우) : 이름, 로그인 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(자택전화번호, 휴대전화번호), 이메일, 이메일 수신설정, 내비게이션 사용현황

▶필수항목(i-PIN회원가입의 경우) : 이름, 생년월일, 성별, 아이핀 번호, 로그인 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(자택전화번호, 휴대전화번호), 이메일, 이메일 수신설정, 내비게이션 사용현황

- 보존 근거 : 하단의 관련법령

- 보존 기간 : 5년

(2) 이용기록기간

- 보존 항목 : 서비스 이용기록

- 보존 근거 : 하단의 관련법령

- 보존 기간 : 3년

(3) 법정보유기간

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 통신/사실확인자료에 관한 기록 : 12개월 (통신비밀보호법 및 전기통신사업법)

- 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

- 방문에 의한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자들이 회원가입 등을 위해 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보존사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 서비스 이용약관 등 서면양식에 기재되거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자제공

(1) 회사는 이용자들의 개인정보를 「수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   - 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
   - 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
(2) 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.
다. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 동의를 얻어 개인정보를 제공받는 자와 이용목적은 아래와 같습니다.

6. 개인정보의 취급 위탁
가. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.
나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
다. 회사의 이용자의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 루센 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

(1) 조회 및 수정

이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 마이페이지 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)한 후, 아이디(ID) 및 아이핀 번호, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.

또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 고객센터의 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 즉시 비밀번호 변경이 가능합니다.

(2) 가입 해지

가입해지는 루센 홈페이지에 있는 "마이페이지"를 클릭하고 "회원탈퇴"를 선택하신 후 홈페이지의 안내사항에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하고 "탈퇴완료"를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다. 이용자들은 루센 서비스의 회원 아이디(ID) 및 아이핀 번호에 대하여 가입 해지 또는 이용 해지를 할 수 있으나 이로 인하여 모든 서비스를 이용할 수 없게 되는 것은 아니며, 단지 회원서비스(메일, 게시판, 고객제보 등록 등)의 로그인이 요구되는 일부 서비스에 대해서만 그 기능을 이용할 수 없게 됩니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자들의 정보를 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)등을 운용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자들의 PC 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

(1) 쿠키의 사용목적

회사는 쿠키를 통해 수집하는 이용자들의 정보를 개인관심분야 파악, 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등의 분석, 각종 이벤트 참여 정도, Target 마케팅 활용, 개인 맞춤 서비스, 유료서비스 이용에 따른 기록, 서비스 개편 및 새로운 서비스 제공 등에 대한 척도로 사용하고 있습니다.

(2) 쿠키의 설치 및 운영

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 쿠키설정을 거부하는 방법으로 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거친다거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에 로그인이 필요한 회사 및 루센의 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

(3) 쿠키의 설정방법

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

9. 링크사이트에 대한 책임

회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "개인정보취급방침"이 적용되지 않습니다.

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호조치

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 일 방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

(2) 방화벽을 설치

방화벽을 설치하여 해킹 및 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

(3) 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

11. 개인정보관리책임자

회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같은 개인정보 관리책임자 및 민원서비스를 지정, 운영하고 있습니다.

[개인정보관리책임 및 담당자]

- 이름 : 정성훈

- 소속 : 고객지원팀

- 직위 : 팀장

- 전화번호 : 02-3281-9001

- 이메일 : shjung@citus.co.kr

이용자들은 회사의 서비스를 이용함에 있어 발생되는 개인정보 관련민원을 정보관리책임자 혹은 담당부서로 접수하실 수 있으며, 회사는 이용자들의 민원에 대해 신속한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 분쟁조정위원회의 개인정보침해신고센터 등 하단의 개인정보 보호기관에 별도로 문의하실 수 있습니다.

- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

12. 개인정보취급방침의 개정과 그 공지

본 방침은 2011년 10 월 06 일 부터 시행됩니다. 본 개인정보 취급방침이 변경될 경우 회사는 변경 내용을 그 시행일 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지 및 이용자 동의를 받을 예정입니다.

개인정보취급방침 버전  :  2011년 10월 06일